Für Kurzentschlossene - HEUTE ABEND: Treffpunkt Angestellte – Thema: Kommunikation im Arbeitsfeld
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Ute Steinhoff
- Physiotherapeutin / Manualtherapeutin in eigener Praxis (www.omt-praxis.koeln)
- Referentin für CCS-Konzept (www.ccs-therapie.de), Kopftherapeuten e.V.(www.kopftherapeuten.de)
- Zusatzqualifikation Kommunikationspsychologie (ZKP an der Uni HH und dem Schulz von Thun Institut)
Heute Abend erläutert die Referentin Ute Steinhoff Methoden für eine gelungene und überzeugende Argumentation zur Vorbereitung auf heikle Gespräche mit den Vorgesetzten. Sie gibt Tipps wie man gut argumentiert, um bessere Arbeitsbedingungen zu erzielen, Fortbildungen zu bekommen, um ein höheres Gehalt zu verhandeln oder flexiblere Arbeitszeiten einzufordern.
Ute Steinhoff gibt Impulse für neue Denkmuster zur Optimierung der Arbeitsprozesse und der persönlichen Entwicklung.
Moderation:
- Miriam Schwarzlmüller (Vorstand Landesverband Bayern)
- Michaela Yüksel (Beirätin im Landesverband Hessen/Rheinland-Pfalz/Saarland)
Webinarinhalt:
• Basiskompetenzen für eine gelungene Gesprächsführung bestenfalls auf beiden Seiten vorhanden (Arbeitnehmer – Arbeitgeber)
• Gesprächsleitfaden für eine verbindliche, konstruktive und dialogische Kommunikation (Gesprächseinstieg, Farbe bekennen, Zusammenfassen)
• Welche Kriterien sind sinnvoll anzuwenden, damit das Gespräch mit einer tragfähigen Entscheidung für beide Seiten endet (Einladung, Thema des Gesprächs ankündigen, Zeitfenster benennen …)
• Wie bereite ich mich auf fordernde Gespräche vor? (Inneres Team, Situationsmodell, Kommunikationsquadrat)
• Selbstklärung (den eigenen Standpunkt klar benennen)
• Beenden des Gesprächs (Zusammenfassung, Verbindlichkeit festhalten ...)
• Exitstrategie / Unterbrechungslehre (point of no return, vertagen …)
• Neue Denkmuster zur Optimierung der Arbeitsprozesse, der persönlichen Entwicklung.